Termologia Hoteleira - Alguns termos necessários ao se hospedar em um hotel !!


    Aprenda alguns termos utilizados na Hotelaria mundial. O conhecimento  destes termos pode ajudá-lo a evitar surpresas.
  • Check-in: entrada do hóspede no hotel COM reserva;
  • Walk-in: entrada do hóspede no hotel SEM reserva;
  •  Check-out: saída do hóspede do hotel; 
  • No-Show: não comparecimento do hóspede com reserva no hotel; ( Ou seja caso o Hóspede já tenha pago ás diárias, e não possa comparecer devido algum ocorrido , ele perde o valor dependendo do hotel , alguns disponibilizam a carta de crédito com a vinda ao hotel em outra oportunidade ).
  • Overbooking: lotação acima da comportada pelo hotel; ( Quando já não tem reservas , além do numero disponível de aptos)
  • Early Check-in: entrada do hóspede antes do horário (antes das 14:00). Neste caso poderá ser cobrada uma outra diária; 
  • Late Check-out: saída do hospede depois do horário (depois das 12:00) Pode ser cobrada outra diária; 
  •  Rooming-list: lista com acomodações e nomes dos hóspedes. ( Ou seja esse Rooming-List são mais caso de grupos fechados com maior numero de Hóspedes por Guia de Grupos turísticos).
  • Single
    Quarto para uma pessoa
  • Quarto duplo
    Quarto para duas pessoas. Pode ser composta de uma cama de casal ou duas de solteiro.
  • Voucher: ordem de serviço turístico terrestre, emitida por uma agencia de turismo; ( O Voucher é sempre emitido , após o pagamento dos 30% do valor da diária. São regras e horários e também o que o hotel tem a oferecer junto com a categoria do apto que foi fechado no ato da reserva .) 
  • Reserva com garantia de No-show: reserva com garantia que o apartamento reservado estará a disposição por todo o período contratado, e de pagamento mesmo que o hospede não compareça, ou deixe o hotel antes da data prevista de saída. 
  • Day use
    Utilização fracionada de uma diária. Utilizadas, geralmente, por hospedagens localizadas em hotel ficando meio periodo . Exemplo : a diária tem inicio ás 10hs e término ás 17 hrs. 
  • Up-grade
    Cortesia oferecida quando o cliente ganha o direito para utilizar um serviço/produto superior ao que foi solicitado.
  • Pensão completa
    Diária que possui as principais refeições incluídas – café da manhã, almoço e jantar. As bebidas, geralmente, são cobradas à parte
  • Meia-pensão
    Diária que possui duas refeições incluídas – café da manhã, almoço ou o jantar. As bebidas são cobradas à parte.
  • Pensão
    Hospedagem simples e caseira, oferecendo serviços básicos de cama e café da manhã.
  • Block off : Reserva e bloqueio de número determinado de vagas no hotel. (Exemplo para não vender o apto que talvez o Hóspede ficará )
   Bom pessoal esses foi apenas alguns termos que existe na hotelaria em si , Espero que tenham gostado Beijoos *)

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